Warum Autiè?
Gentlemen always choose wisely.
Autiè steht für höchste Produktqualität, durchdachtes Design, fundierte Erfahrung und eine 100 % in Italien gefertigte Verarbeitung.
Ein Kleidungsstück von Autiè zu wählen bedeutet, ein einzigartiges Stück zu tragen, das durch seine schlichte Eleganz auffällt und die Ansprüche eines echten Gentlemans unterstreicht und erfüllt.
Wie finde ich meine Größe?
Die passende Größe findest du in der Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite.
Solltest du dennoch unsicher sein, kontaktiere uns gerne per E-Mail unter info@autieitaliancouture.it oder via WhatsApp unter +39 333 820 3781.
Wo werden Autiè-Kleidungsstücke hergestellt?
Alle Autiè-Modelle werden vollständig in Italien produziert – in sorgfältig ausgewählten Werkstätten, die höchste Qualitätsstandards, Handwerkskunst und Liebe zum Detail garantieren.
Wir wählen jede Produktionsstätte mit größter Sorgfalt aus, um Stücke anzubieten, die unsere Markenwerte widerspiegeln: Authentizität, Stil und italienische Schneiderkunst.
Größe oder Artikel ausverkauft – wann wieder verfügbar?
Falls ein Produkt oder eine Größe nicht verfügbar ist, kannst du auf der Produktseite deine E-Mail-Adresse über das Glocken-Symbol hinterlegen. Du wirst dann automatisch benachrichtigt, sobald es wieder erhältlich ist.
Alternativ kannst du uns auch per E-Mail (info@autieitaliancouture.it) oder WhatsApp (+39 333 820 3781) kontaktieren.
Deine Rückmeldung zu einem ausverkauften Artikel hilft uns, den Nachschub zu beschleunigen.
Wie finde ich meine Sendungsverfolgung?
Deine Sendungsnummer erhältst du per E-Mail, sobald deine Bestellung verschickt wurde.
Du kannst sie außerdem jederzeit im Bereich „Meine Bestellungen“ in deinem Autiè-Konto einsehen.
Bei weiteren Fragen hilft dir unser Kundenservice per E-Mail (ordini@autieitaliancouture.it) oder via WhatsApp (+39 333 820 3781) gerne weiter.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Ja, eine Stornierung ist vor dem Versand möglich. Bitte wende dich hierfür per E-Mail an ordini@autieitaliancouture.it oder via WhatsApp unter +39 333 820 3781 und gib deine Bestellnummer sowie den Wunsch zur Stornierung an.
Nach dem Versand kannst du die Annahme der Lieferung verweigern; die Versandkosten gehen in diesem Fall zu deinen Lasten.
Wie lange dauern Versand und Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Bestellbestätigung versendet. Bestellungen, die freitags eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.
Der Versand ist in ganz Europa kostenlos für Bestellungen über 100 €.
Lieferzeiten ab Versand:
· Italien: innerhalb von 24 Arbeitsstunden (Inseln 48 Stunden)
· Europa: innerhalb von 2–4 Werktagen
Alle unsere Stücke werden in Italien gefertigt – nach traditionellen Verfahren, die die Exzellenz des Made in Italy widerspiegeln.
Jedes Produkt entsteht aus einer kontrollierten Lieferkette und präziser Verarbeitung, mit Liebe zum Detail, hochwertigen Materialien und dem Respekt für handwerkliche Fertigungszeiten.
Daher kann der Versand mancher Artikel bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Dies ist keine bloße Wartezeit, sondern die notwendige Zeit, um dir ein Stück zu liefern, das Qualität, Authentizität und Stil kompromisslos verkörpert. Wir sind sicher, dass du beim Tragen den Wert jedes einzelnen Tages erkennen wirst.
Wie funktioniert eine Rückgabe oder ein Umtausch?
Für eine Rückgabe oder einen Umtausch sende bitte eine E-Mail an ordini@autieitaliancouture.it unter Angabe deiner Bestellnummer.
Du erhältst anschließend eine E-Mail mit allen Anweisungen.
Eine Rückgabe für eine vollständige Erstattung oder ein Umtausch ist innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt möglich. Der Prozess ist einfach und in ganz Europa kostenlos. Im Falle eines Umtauschs übernehmen wir die Versandkosten.
Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde (ungetragen, unbeschädigt, Originalverpackung), veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden.
Die Gutschriftzeiten hängen von deiner Bank ab und können variieren.
Du erhältst in jedem Fall eine Bestätigungsmail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
Wann wird meine Bestellung belastet?
Die Belastung erfolgt direkt nach der Bestellbestätigung.
Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?
Nein, du kannst auch ohne Kundenkonto bestellen, indem du lediglich die für den Versand notwendigen Daten angibst.
Wir empfehlen jedoch, ein Konto zu erstellen, um alle Bestelldetails und den Versandverlauf jederzeit im Blick zu haben.