Pourquoi Autiè?
Gentlemen always choose wisely.
Autiè est un projet qui signifie haute qualité des produits, design, recherche et expérience associés à une confection 100% Made in Italy. Choisir un vêtement Autiè signifie vouloir porter une pièce unique en son genre qui se distingue par sa simplicité, prête à mettre en valeur et à satisfaire les exigences du véritable Gentleman.
Comment trouver ma taille?
Pour trouver la bonne taille, il suffit de suivre le tableau des mesures que vous trouverez sur la page du produit qui vous intéresse.
En cas de doute, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info@autieitaliancouture.it ou via WhatsApp au numéro +39 333 820 3781.
Où sont fabriqués les vêtements Autiè?
Tous les vêtements Autiè sont entièrement fabriqués en Italie, dans des ateliers sélectionnés garantissant des standards élevés de qualité, d’artisanat et d’attention aux détails. Nous choisissons avec soin chaque structure de production pour offrir des pièces reflétant les valeurs de notre marque : authenticité, style et savoir-faire italien.
Taille ou article épuisé, quand sera-t-il disponible?
Si un produit ou une taille n’est plus disponible, vous pouvez laisser votre adresse e-mail en cliquant sur l’icône de notification sur la page du produit afin d’être informé dès qu’il sera à nouveau en stock.
Sinon, vous pouvez nous contacter par e-mail (info@autieitaliancouture.it) ou WhatsApp (+39 333 820 3781) pour obtenir plus d’informations.
Signaler votre intérêt pour un article épuisé peut nous aider à accélérer son réapprovisionnement.
Comment obtenir mon numéro de suivi?
Votre numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition.
Vous pouvez également le consulter dans la section Mes commandes de votre compte Autiè.
Pour tout autre problème, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à ordini@autieitaliancouture.it ou via WhatsApp au +39 333 820 3781.
Puis-je annuler/modifier ma commande?
Oui, il est possible d’annuler une commande avant son expédition ; dans ce cas, il faut contacter le Service Client par e-mail à ordini@autieitaliancouture.it ou via WhatsApp au +39 333 820 3781, en indiquant le numéro de commande et votre souhait d’annuler.
Si vous souhaitez annuler après expédition, vous pouvez refuser la livraison du colis et vous acquitter des frais d’expédition.
Quels sont les délais d’expédition et de livraison?
La commande sera expédiée dans les 24 heures suivant la confirmation. Les commandes passées le vendredi seront traitées le lundi suivant.
La livraison est GRATUITE dans toute l’Europe pour les commandes supérieures à 100 €.
Délais moyens après expédition:
Italie: sous 24 h ouvrées (îles: 48 h)
Europe: sous 2 à 4 jours ouvrés
Tous nos vêtements sont fabriqués entièrement en Italie, selon des procédés artisanaux reflétant l’excellence du Made in Italy. Chaque produit résulte d’une chaîne de production contrôlée et d’un travail minutieux, demandant attention aux détails, soin des matériaux et respect des temps de confection.
Ainsi, certains articles peuvent nécessiter jusqu’à 10 jours ouvrés avant expédition. Ce n’est pas une simple attente, mais le temps nécessaire pour vous offrir un vêtement qui exprime qualité, authenticité et style sans compromis. En le portant, vous comprendrez la valeur de chaque jour attendu.
Comment effectuer un retour ou un échange?
Pour retourner ou échanger un article, il faut envoyer un e-mail à ordini@autieitaliancouture.it en indiquant le numéro de commande. Vous recevrez ensuite un e-mail avec les instructions à suivre.
La commande peut être retournée pour remboursement complet ou échangée dans un délai de 15 jours après réception, gratuitement dans toute l’Europe. En cas d’échange, les frais d’expédition sont à notre charge.
Le produit doit être retourné en parfait état, non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.
Quels sont les délais de remboursement?
Après réception et vérification du retour (produit non porté, intact, dans son emballage d’origine), le remboursement sera effectué sous 24 h. Les délais d’apparition sur votre compte dépendent de votre établissement bancaire. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que le remboursement aura été traité.
Quand sera débité mon achat?
Le débit a lieu au moment de la commande.
Dois-je créer un compte pour passer commande?
Non, il est possible de commander en fournissant uniquement les informations nécessaires à la livraison.
Cependant, nous conseillons de créer un compte afin d’avoir accès à l’historique des commandes et aux informations complètes en un clic.